Edi: Inovasi Kunci Pelayanan Publik Terbaik
Cari Berita

Advertisement

Edi: Inovasi Kunci Pelayanan Publik Terbaik

Kamis, 24 Oktober 2019

Humas

PONTIANAK (Ruangaspirasi.net) Pontianak Expo 2019, Pameran Pekan Inovasi Daerah dan Produk Unggulan Daerah resmi dibuka Wali Kota Pontianak, Edi Rusdi Kamtoo, di Pontianak Convention Center, Rabu (23/10/2019). Pameran ini merupakan rangkaian peringatan Hari Jadi Kota Pontianak ke-248.

Pameran ini diharapkan bisa mengedukasi pengunjung dalam mengetahui seberapa jauh keseriusan Pemerintah Kota Pontianak memberikan pelayanan publik terbaik. "Saya juga mengucapkan terima kasih, terutama kepada Ombudsman yang terus memantau kinerja Pemkot Pontianak," ujar Edi.

Inovasi menjadi upaya pihaknya bisa memberikan pelayanan publik terbaik. Kota Pontianak sudah dua tahun berturut-turut menyandang predikat terbaik dalam pelayanan publik sesuai dengan Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 dengan skor 98,6 dan berada di zona hijau. "Mudah-mudahan bisa terus mempertahankan predikat ini. Dengan segala permasalahan yang dihadapi, hanya inovasilah yang membantu mengatasi masalah-masalah yang ada dalam memberikan pelayanan publik," sebutnya.

Edi tak memungkiri masih banyak keluhan dari masyarakat, yang disampaikan secara langsung kepada instansi terkait maupun tidak langsung seperti melalui media sosial. Pelayanan publik di Pemkot Pontianak memiliki konsep smart city dengan menciptakan berbagai aplikasi yang memberi kemudahan bagi masyarakat. Dirinya mendorong setiap OPD agar mencetak inovasi setiap tahun.